客服单元 Sam：政策系幻觉

记录时间 2025 年 4 月中旬。有开发者发现切换设备会被强制登出，邮件询问客服，得到署名 Sam 的答复：「Cursor 的订阅设计就是单设备使用，这是核心安全机制。」消息扩散，Reddit 爆发退订潮。

核查结论随后公布：该政策不存在——Sam 是 AI 客服，政策是它幻觉的产物；强制登出则是一个会话管理 bug。联创 Michael Truell 亲自登上 Hacker News 道歉并退款。

系统备注：一家出售 AI 的公司，被自家 AI 客服的一句幻觉击穿信任。本系统将此事归类为行为艺术，同时列入失控档案——两个分类都对。